聯(lián)系電話:
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尊敬的客戶:
您好!
病毒無(wú)情人有情,首先向奮戰(zhàn)在防疫一線的所有英雄們致敬!自新型冠狀病毒疫情爆發(fā)以來(lái),盈盛恒泰始終密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展,同社會(huì)各界一道并肩前行。盈盛恒泰售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)為保障客戶的需求得到最妥善的解決,現(xiàn)將防疫期間售后服務(wù)工作安排如下:
1.工作時(shí)間
自2月10日起,正式恢復(fù)售后服務(wù)支持工作。
2.在線服務(wù)
我公司將提供免費(fèi)的在線和遠(yuǎn)程服務(wù)。服務(wù)熱線24小時(shí)開(kāi)放,接受服務(wù)需求或提供技術(shù)咨詢。
銷售經(jīng)理:趙經(jīng)理 13810615051
售后服務(wù):張文宇 18618458913
意大利VELP技術(shù)支持:曹大偉 18001229895
其他設(shè)備技術(shù)支持:姜大海 13701059561
公司事務(wù)對(duì)外聯(lián)系人:韓盼想 15611538392
公司郵箱:sales@ensoultech.com
3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)
暫停線下用戶技術(shù)交流會(huì)。如您需學(xué)習(xí)培訓(xùn),請(qǐng)聯(lián)系課程主講老師,獲得在線技術(shù)支持和相關(guān)操作文件或課程講義。
主講老師:李軒 18810237063
4.儀器安裝及維修
鼓勵(lì)郵寄送修服務(wù)。如果您急需安裝儀器,我們會(huì)通過(guò)遠(yuǎn)程視頻講解形式培訓(xùn),安排經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師遠(yuǎn)程指導(dǎo),每一步都視頻分解詳述;疫情過(guò)后,工程師將安排行程上門拜訪。
5.備件訂購(gòu)
主機(jī)及相關(guān)備件可正常訂購(gòu),交貨期可能因疫情造成的物流限制有所影響,敬請(qǐng)諒解。對(duì)于急需的客戶,我們會(huì)盡最大可能保證優(yōu)先處理。
公司將根據(jù)國(guó)家防控工作的整體安排和地方政府的最新安排,實(shí)時(shí)調(diào)整售后服務(wù)工作內(nèi)容和形式,并第一時(shí)間告知您!
在此,感謝您的理解和支持!
北京盈盛恒泰科技有限責(zé)任公司
2020年2月10日